随后,大家赶紧都回到了各自的岗位。
等所有人都就为了,杨辰这才迈开步子走向店里。
门口有固定的迎宾员,杨辰走到近前的时候,两位迎宾员立刻鞠躬问好。
“尊贵的客人,欢迎光临星辰汽车体验店。祝您有一个愉快的体验经历。”
杨辰笑着点点头,可把两位迎宾小姐姐给高兴坏了。
毕竟是得到了董事长的认可呀,足够她们高兴好几天了。
杨辰走进店里,店里的体验师们赶紧上前招呼他。
端茶递水等基本服务都有,还有专业人士在给杨辰讲解车子的性能等。
这一套流程体验完了,杨辰就可以上车试驾。
试驾也是由专业人员陪同,确保乘客既能很好的了解车子性能,又能保证安全。
如果没有其他插曲发生,从客人进入店里,到试驾结束,大概会持续30分钟。
具体需要多少时间,由负责招待的体验师和试驾人员根据实际情况掌控。
比如,有的客人明显成交意向很高,那就尽量演唱一些时间。
有的客人明显没有成交意向,那就以半个小时为准。
如果实在遇到那种特别能耽误时间的顾客,试驾结束之后会转入维护部门进行沟通。
这个维护部门的任务就是配客户聊天打发时间,不让客户去干扰体验师和试驾员的工作,同时还要进一步筛选可能成交的顾客,以便后续电话销售人员跟进。
每个部门的工作人员都有自己的工作要做,当然,他们也只需要做好自己的工作即可,不需要操心工作职责之外的事情。