杨辰：“不用。召集所有员工，我要开个会。”
蓝晶：“好的，好的。”
蓝晶赶紧出去通知所有人放下手上的工作，立刻去会议室坐好，等待杨董开会。
所有员工都赶紧放下手里的工作，跑步去了会议室坐好。
随后，蓝晶陪同杨辰来到了会议室。
蓝晶：“给大家介绍一下，这位就是我们的新大股东和新董事长，杨辰，杨董。大家欢迎。”
员工们立刻鼓掌欢迎起来。
杨辰笑着示意大家安静，随后说道：“很高兴跟大家见面。其实也没什么事，只是想跟大家混个脸熟，免得以后在街上碰到了都不认识。然后，顺便说个事情。以后不允许总部的人逼迫一线酒店员工低声下气讨好客人。是我们的错，那肯定要赔礼道歉，积极补偿。不是我们的错，腰杆子都给我挺直了。谁要是面对无理取闹的客人卑躬屈膝，一旦被我知道，立马开除。我花巨资收购51%的股权，可不是仅仅做个五星级酒店。我要让梦幻古堡成为全世界最高贵的酒店。不只是我们酒店的设施要高贵，员工也要高贵。”
大家一听杨辰这话，心里都暗感不妙。
这分明就是一个什么都不懂的富二代，在这里瞎指挥呢。
酒店行业，说白了就是服务行业。
服务行业就是要低声下气讨好客人。
如果服务人员还一副高高在上的姿态，谁还会来消费？
谁会花钱给自己找不痛苦啊？
蓝晶：“杨董，我不是要质疑您的策略。但是我觉得有些话还是得跟您说一下。我们是服务行业，姿态放的太高，客人的体验不会好。长此以往，客人们肯定会抛弃我们。”
杨辰：“我没说让你们把姿态放的很高啊！我的要求是不要对无理取闹的客人低声下气。这么简单的字面意思，你们听不懂？”
蓝晶：“那肯定会丢掉一部分客人。因为有些人有点钱就喜欢得瑟，各种看不起底层的人。”
杨辰：“我就是想把这样的客户排除在外。以后提到梦幻古堡，大家的第一印象就是高贵。举个例子吧。同样是做电动车，为什么其他品牌的电动车都不被消费者认可，唯独特斯拉被大家推崇呢？哪怕特斯拉存在很严重的质量问题，可是还是有很多人买。而且买特斯拉的人都是一些高知群体，他们甚至以买了特斯拉为骄傲，认为这是他们高知身份的象征。我想要的就是这种结果，我要让选择梦幻古堡的客户感觉自己很高贵，以住在我们酒店而感到骄傲，认为这是他们高贵身份的象征。明白了吗？”
众人点点头，大概明白了杨辰的意思。
前不久闹得沸沸扬扬的特斯拉刹车事件之后，就有律师站出来控告维权的女车主。