突发(情qíng)况，而且曲一弦对她是做了安排的，也不是真的就把她一个人留在宾馆不管了。
曲一弦把玩着玻璃杯，留神她的反应。
见她自己想得差不多了，掐着点地抛出一句“这件事是我的错，我在工作状态时没处理好自己的私事，给你带来了困扰以及行程上的耽误。你可以提一下你的赔偿条件，或者赔偿方式，合理的我一定答应。”
她(欲yù)借这事试探姜(允yǔn)。
姜(允yǔn)可能是察觉了，她抿唇不说话，像是陷入了思考中。
曲一弦也不干扰她，进卫生间烧了壶水，问她“要不要来杯(热rè)咖啡”她晃了晃手里那支速溶的咖啡粉。
姜(允yǔn)发现，曲一弦很擅长安抚(情qíng)绪。
她嘴上说着“顾客至上”，但举动一点也不卑微。可你说她没有服务意识吧，她的体贴又恰到好处，跟哄小孩似的。
虽然，她的话，语气，行为没有半分柔软，但姜(允yǔn)就是能感觉到她的退让。
她发不出脾气了，但这事她也不想就这么算了。
思来想去，只能硬邦邦地问“那接下来呢，我的行程怎么办”
曲一弦试探着问“终止行程，全额退款”
姜(允yǔn)不同意“我是来旅游的，我差这点退款我这玩了刚一半的行程，你就想打发我走你知道我放下了多少事过来的”许是察觉自己说得有些多，她立刻收住，不满地看向她。
“那换个领队，仍旧全额退款。”曲一弦说。
姜(允yǔn)一愣，也不接受“不行。”
“我一个人来的，别的领队我担心不安全。你们车队不是就你一个女领队吗”
又一个冲她来的。
曲一弦心里跟明镜似的，脸上没表露出分毫，她淡笑一声“两种方案你都否决了，那你告诉我，你接受哪种”