“你们在这里欺负人!”那老头大喊着,“包间我们从一个礼拜前就已经定好了,现在就是我们的!定金我们付了,你们凭什么让我们换包间!”
一个男人也是道:“就算让我们换可以,我们这次来了五十四个人,你们给我们找那个只有三个桌子的包间,我们能坐得下吗?”
“你们建国酒店也是大酒店,怎么能做出这种欺负客人的事!”
“我要投诉!”
“我也要投诉!”
经理连连赔笑道歉,“诸位,真的是不好意思,这次是我们工作上的失误,我刚说过了,这个包间早就定出去了,我们的工作人员交接班的时候,登记错了,又定给了你们,定了两次。”
“真是不好意思,是我们的错,我们现在没有这么大的包间了,要不,你们去别的酒店看看,我们愿意给你们退还双倍定金。”
“客人一个小时后就要来了,麻烦你们尽快离开。”
我听明白了,是酒店工作人员疏忽,将这个包间定给了两批客人。
酒店的工作人员会犯下这阵低级性的错误吗?
杨东黑着脸,“我告诉你,王经理,这个包间,是我定下来的,我以文园集团的名义定下来的!”
“是那个不识相的,和我抢包间?”
“你们的工作人员失误?可能吗!不可笑吗!”
“无论对方是什么来头,让他们滚!他们的定金,我出十倍!”
杨东非常霸气,丝毫不退让。
那老人也是道:“无论如何,我们都不会走,如果是你们酒店的失误,你们酒店负责!”