在发现都是他常去,而且消费金额已经达到了钻石级vip地步的场所后,何遇满意地笑了。
“看来不需要费什么力气,三通电话就能解决了。”
他自信十足地拨通了专属客服电话――
姜枳应聘的三家店说是面向大众,但真正能常去消费的至少也是小资水准。
场所深知这类人的通性,知道特殊性、差别待遇性,是有钱人们最乐意体验的服务态度,所以就连客服,也分多种渠道。
比如,普通用户拨通客服电话需要等待转接,排队;vip用户相比之下等待的时间会少一些;而钻石级vip用户则不需要等待。
他们有专属的私人客服,享有一对一服务,专门处理他们的问题,并保证,客户所提的建议一定在十分钟内解决。
三秒,客服便接通了电话。
甜甜的少女音从电话那头响起,训练有素地询问何遇来意。
何遇也不绕弯,开门见山道:“你们有个员工服务态度不好,让我失去了消费欲望,我想要注销客户资料。”
“何先生,给您带来不愉快的体验,我们感到十二万分的抱歉,但希望您能再给我们一次机会。”
客服小姐的声音有点紧张。
“能否请您告知我,那个员工的名字或者长相,我们一定会给出一个让您满意的解决方案。”
“哦,她叫什么来着,我想想……”何遇笑了笑,“对了,我想起来了,她叫姜枳,长得还挺漂亮的那个,就是脾气太大了。”
脾气大?
客服小姐摇摇头,知道这个员工死定了,竟然敢在这群有钱人面前闹脾气。
她敲打着键盘记录。
“她具体对您做了什么,方便告知吗?”
“不方便。”何遇懒散地回复,“服务态度不好,单这一条还不够吗?”