麦粒X1本身质量过硬,也不需要常年的广告轰炸。
“我也是这么想的。”
顾铭章笑着点头,“后续关于麦粒X1的广告,主要包括在泱妈等主流平台投放的电视广告,以及在影视剧中植入的软广告。网络上的广告投放将逐步缩减,转而扶持一些数码博主之类的,也是以软广告为主。”
有句话说的好,叫:“润物细无声。”
平果就是采取了类似的营销策略,除了新机刚发布的时候,一般都不会大张旗鼓地做电视广告,全靠自来水的口碑发酵。
而且很多影视大片,甚至都不需要平果去主动接洽,里面的商业精英们都在使用平果,无形之中就完成了对消费者的再教育。
属实的很高明。
张硕也希望说,麦粒X1能够走到平果一样的高度。
“可以,思路很清晰。”
张硕就很满意,麦粒集团有顾铭章坐镇,还真就不需要他怎么操心,在他询问之前,很多事情就已经部署下去,处理的妥妥帖帖。
“售后服务这一块呢,目前是个什么情况?”张硕又问。
“售后服务中心目前只部署到行省一级,一二线城市以及重点三线城市,都已经陆续建立了完善的售后服务中心。”
“这还远远不够。”
张硕就摇头,“售后服务不说下沉到县一级,至少也要下沉到地市一级。总不能说,让消费者在手机出问题之后,都跑去省城维修吧?那成本多高。”
且不说一来一回的路费,仅时间成本就让人望而却步。
“我之前就说过,要树立起麦粒的品牌,在售后服务这一块,工作一定要做扎实,做到位,不该省的钱千万不能省,绝不能敷衍了事。”
“是,麦粒的售后服务标准,就是按照您之前的指示定的,实际上已经远高于同行的标准。如果下沉到地市一级,那维护成本可就太高了。”
顾铭章就有些肉疼。
关键到了地市一级,以麦粒X1的销量跟品质,可能一个月都没有几单需要维修的,却要养着一个售后服务团队,实在是够呛。
很多同行的做法,基本就是将这一块外包出去。