赵铭传倒也不怵,开始汇报。
“拼夕夕江城内测的准备工作,目前已经进入最后的收尾阶段,主要包括仓储、物流、客服、广告营销等几个大的方面。”
“仓储因为时间紧,选择的是先租后建模式。在正式的仓储中心建成之前,为了配合测试工作,先行租赁了一处大型仓库,作为临时的物流中枢。”
“过去一个月,物流中枢已经陆续在备货。”
“再就是物流。集团拿下佰仕快递之后,因着佰仕之前在江川并没有业务,第一时间组建了省级分公司——江川公司,重点为江城提供快递服务。”
“具体的操作,包括在江城以收购、租赁等方式,迅速铺开营业网点,在当地招收快递人员,进行紧急培训,确保能够正常投入运转。”
就冲这一点,就是对江城经济建设的一次贡献。
难怪说,在萌芽决定将江城作为拼夕夕试点之后,江城方面反应热烈,甚至还在市府内部筹建了一个工作小组,专门负责跟拼夕夕对接。
属实是没白忙活。
“然后就是客服。按照张总指示,要及时、快速、妥善地处理每一起客户投诉,拼夕夕干脆就在江城筹建了单独的客服中心。客服中心已经在跟快递中心、商户平台等打通信息流,确保客户的投诉能够第一时间得到解答、受理。”
这又将拉动当地就业。
“另外,拼夕夕内部还成立了质检中心,每个季度都要对旗下商户的商品质量进行抽检,甚至是下到工厂一线检查,确保商品质量。”
之所以是抽检,也是因着商家数量太多,全部检查,人力、物力以及时间成本,都不是眼下的拼夕夕所能承受的。
也没有必要。
为了加强对商户商品质量的管理,拼夕夕还设立了黑名单制度,一旦发现商品质量出现问题的次数超过三次,就将列入黑名单,永不合作。
这也算是一种震慑了。
“最后就是广告营销,线上、线下的广告都已经制作完成,跟各大广告平台也都签好了合同。只等时间一到,就可以快速投送。”
这也是赵铭传的强项。
别看赵铭传平时不显山不露水的,可是作为集团运营总监,能够确保没有发生一起运营事故,就已经证明了他的能力。