当然这里面也存在一个悖论。
正是因为采取了劳务外包,外卖平台才能轻松切割。
反正便宜都让平台占了。
最终接锅的不是顾客,就是商家,甚或是劳务外包公司。
属实是高明,就是有些丧良心。
“口碑就是青橙零售的根本,如果因为劳务外包而导致企业口碑受损,其实就是因小失大。”张硕乘胜追击。
“可就算是我们自行管理外卖配送团队,那也同样可能会发生被顾客投诉的类似事件啊,两者之间,好像没有什么必然的不同吧?”
杜青青可不是好忽悠的。
“那这就考验我们自己的管理水平以及危机公关能力了,这可不就是你的本职工作吗?”张硕靠在沙发上,身体舒服后仰。
杜青青无言以对。
她无论回答对,还是不对,都是不对的。
一下就被逼到了墙角。
张硕也没有逼迫太甚,笑着起身,“关于外卖配送团队的建设,你再好好琢磨琢磨,也可以咨询一下裴总的意见。等到形成新的,成熟的,修改意见之后,到时我们再集中讨论一下。”
“好!”
虽然对张硕咬牙切齿,但是对张硕提出的意见,杜青青从来都很重视。
因为确实有料。