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第844章 汽车保险龙头企业(4 / 5)

之所以这么做,还是叶子书要求的,他们的保险业务推销,必须要经过严格培训出来的保险经纪人进行,不能虽然让一个人就上来推销保险。

在推销保险的时候,必须要把所有事项都说清楚,特别是关键性条款,无论客户多么不耐烦,都要说清楚,还必须要现场录音上传到公司服务器。

这样保证每个客户在购买保险的时候,都能清晰了解保险项目的全部信息,避免出现不可预知的信誉问题。

前世国内的保险虽然赚钱不少,但是名声非常狼藉,他们想要做的是百年老店,其他的暂且不说,服务必须要标准化,不可随便乱推销。

不过这里面有一个比较有意思的措施,连叶子书都没有想到,就是对用户进行心理和性格测试,根据测试结果,在标准保险费用的基础上会有上下浮动。

例如道德、自制力等正面情绪比较高的人,他们的保费往往低于标准保险费,易怒、性格极端等负面情绪比较多,容易发生交通事故的人,保费就比标准保险费要高。

如果负面情绪值非常高,他们很有可能不会做这笔生意,因为人工智能判断这样的人,发生交通事故的概率非常高,大概率是赔本买卖。

对于他们这套方式,开始很多人不理解,特别是本来脾气就不好的人,测试之后发现自己竟然要交更多的保险费,自然不乐意,吵闹自然不可避免。

但是他们对此态度很坚决,要么多交钱,要么就让他们去别家企业购买保险,他们宁愿不做这笔生意。

他们是商业保险公司,如果不愿意赚这笔钱,闹事也没有用,这是属于他们的权利,到哪里都可以说理。

当然,这些人的保费也不是一成不变,会随着后续表现越来越好,他们的保费也会越来越低,直到恢复到标准保费。

事实上他们的这个决定是非常正确的,经过测试正面情绪值高的人,发生交通事故的概率要远低于负面情绪值高的人。

虽然收取他们的保费要低一些,但是赚的利润反而更高,负面情绪值高的人,基本上都是赔本买卖。

有意思的是,开始其他保险公司还想看潮汐保险公司的热闹,认为他们这样将客户置之门外,不是一个商业公司应该做的,会严重影响正常业务的开展。

而且潮汐保险公司不做的业务,这些保险公司却毫不顾忌,结果年底一算,大部分都是赔本的,就算赚了钱,利润也不高。

潮汐保险公司的这个行为,没有影响正常业务开展,大部分车主其实从中都享受到了实惠,而且理赔的时候,他们处理起来也非常迅速。

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