“超售就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5%。”陆小凤侃侃而淡，说得非常详细。
“这样岂不是有些人没有坐位？”杜啸天知道火车挤，还从来不知道飞机也这样。
杜啸天这话是脱口而出的，没怎么经过大脑。他的话一说出来，边上的人都笑了。陆小凤更是笑得差点没趴下。
“不会那样的了。对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够的自愿者，就采取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。”
“嗯。原来是这样。”杜啸天点点头，表示知道。
杜啸天对这女生映象不错，站着也挺无聊的，于是主动问道：“你经常坐飞机吧？”
“还好吧。”陆小凤随意的问答。
杜啸天正有一句没一句的和陆小凤聊着，无意中看到有个穿制服的家伙正向他们这边走来。只见那人拿眼光打量了一下杜啸天这群人，然后直接找上了张大忠。
那人不知道跟张大忠说了什么，然后就看见张大忠激动的大叫。
“什么，拒签我们，为什么。”
“先生，你不要激动，我只是和你商量嘛。”那制服男一脸和气。
张大忠可没那么好说话，当场就回绝：“不行，说什么也不行。”
“先生，我们会给你们补偿的。”制服男说道。
“我说了，不行。”张大忠可不吃他那一套。
“哼哼，那可由不得你们了。”制服男看张大忠死活不肯，冷笑道：“这位先生，我怀疑你们带有非法物品，请协助提查。”