但如今身份在这，相应的责任与职责也就在。
赵权指了指旁边的沙发，示意刘福民落座，然后给刘福民讲了一个故事——
一个替人割草打工的男孩打电话给他的主顾陈太太问：“您需不需要雇佣人割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“但是我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也已经把这些做了。”
男孩又说：“我还会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说：“我请的那人也已做了，很感谢你，但是我真的不需要新的割草工人。”
男孩挂挂了电话，他朋友问他，“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩认真的回答道：“我只是想知道我做得有多好！”
讲完故事后，赵权点燃了一支烟，而这时周天也停下了手中的工作，抬起头来。
赵权已经不是给一个人讲道理，而是跟刘福民和周天两个人讲。
“故事就是这样的，男孩的朋友仅仅只是一笑而过。他甚至会认为男孩太多事了，自己做好自己就行了，弄那么多事情出来做什么呢？”
“但是从能够倾听到客人的心里话这个角度来讲，这个故事就成立了，道理也就通透了。”
“我曾想过要如何让咱们医院恢复往日的门诊量，也想了很多办法，甚至连广告轰炸也想过。但现在广告轰炸的效力逐渐不比往日，再也不会是门诊量的特效武器，一用就灵了。”