店长调试了下时间，和大家解释道：“大家看，这是服务员上锅底的画面，我们把时间倒退，退到厨师准备这份锅底的画面。”
等店长调整好时间，大家定睛去看。
只见厨师拿着大勺子，在储存底汤的钢化桶里搅和一圈，然后盛出来倒在锅里。盛了两大勺后，厨师就把汤锅放在了取餐口。
这个动作挑不出毛病，勺子在锅里搅匀底汤，属于正常行为
店长快速切换视频，就看到服务员端着锅到了餐桌。
一切都没有问题。
“老鼠就在你们熬制底汤的锅里，我们锅底都是煮过老鼠的。”有人大声喊道。
其他人也都无比愤慨，要火锅店给个说法。
“我们再看看四位顾客的就餐视频，如果没问题，我们会给大家一个满意的赔偿。”何雨晴冷静安抚完顾客，继续吩咐道：“再切镜头。”
店长没有怠慢，将监控调到了吃出老鼠那桌顾客的就餐画面。
一直到那个女生夹出死老鼠，何雨晴瞳孔一缩，冷淡道：“关了吧。”
“何总，现在总该给我们一个解释了吧！”顾客大声问道。
何雨晴环视一圈，清脆的声音在店内回荡开：“各位，这次事故究竟为何引起，我们火锅店会彻查，查出真相会给大家一个交代。
同时责任我们不会逃避，今天就餐的所有顾客，可以获得免费去三甲医院体检的资格，同时每人获赔一万元。
如果有因为在御厨驾到就餐，吃出了毛病，我们御厨驾到也会负责。