简单来说就是，用户在使用网页、app的过程中，不论遇到什么问题、bug，只要反馈给客服，就能获得奖励。另外，提出建议、意见都可以。新凡网保证会在第一时间解决问题，并且统计用户建议，不断对产品进行优化。
这个活动刚上线，立即收获大量好评。
“新凡网真是太良心了，我提了一个自定义购物车的功能，他们还没到24小时就上线了这个功能，并且不是强制使用。”
“对对，我是卖家，以前在苹宝网开店，觉得店铺后台有很多难用的地方，但多年来都没改动过。昨天我打电话给了新凡的客服，提了一些提议，他们表示立即让程序员小哥哥熬夜薅头发，争取在一周内实现。”
“原来我们的很多用户要求是能够满足的，原来互联网公司的效率是可以很高的啊。”
“新凡网，我滴超人！”
“对了，你们发现了吗，店铺虚标低价的现象，也已经被解决了。”
“可不是，以前我在苹宝网想买个手机，看到一个标价10元的，点进去一看，竟然是10~9999元，恶心死爷了。这种现象在新凡网上，完全被杜绝了。”
“细节体现诚意，类似的小细节还很多。我觉得我受到了尊重，新凡网在意每个用户的想法，真好。”
“我一直以为改进软件很难的，就说某个聊天软件吧，做得好像十年前的东西，想发个大文件都费劲，占内存倒是很擅长……原来，不是好产品难做，而是他们不想！如果那些公司都像新凡一样良心多好啊。”
“我现在最担心的其实是苹宝网能不能盈利，这么好的公司，如果不挣钱，以后开不下去了咋办啊？”
“求求你了苹宝网，接点广告吧。”
越来越多的网民，成为了新凡网忠实粉丝，用户数、用户粘性继续飞速增长。
…………
至于苹宝网那边。
正如楚凡预料，苹宝网发布了一封道歉信，表示红包活动中出现了“数据问题”，导致红包数额与300亿并不相符。
为表歉意，网站会补发之前签下的红包，并且今后继续每日300亿红包放送。
……
出现这个结果，一方面是因为许家受到了监管部门的压力，必须表明态度。