“冷静，诸位冷静，听我说……”
程经理似乎很有经验，一点也不慌，退到门口角落，双手护面，用全场都能听到的声音道：
“大家别冲动，警察马上就来了，乱打人是要犯法的。”
“大家放心，只要是幸福集团的牛奶问题，我们一定给大家满意的交代。”
“相信政府，相信警察，一定会查出真相，好不好？”
不得不说，程经理善于操控心理。
先用警察来警告家属，打一棍子后又画个大饼，很快安抚了众人冲动的情绪。
哒哒哒……
庆幸的是，警察来的也很及时。
一场流血骚动被扼杀于萌芽中。
待警察将事件双方分开调查后，刘天生拉着程经理，躲到走廊拐角安静处，语重心长的道：
“程经理，现在江总联系不上，只能咱们拿决定了，咱们得有魄力，不能拖泥带水，让事件恶化。”
程经理点头：“我同意。但前提是，不能损害幸福集团的声誉，该咱们的锅，咱们背。不是咱们的，谁也别想扣到头上来。”
听到这硬邦邦的话，刘天生气的想骂人，没办法，耐着性子道：
“我的意思，是学江总之前处理潭州的案例，不管三七二十一，先把家属安抚好，该给的费用都给爽快了，只要家属满意了，大事化小，不要等舆论扩大，至于真相可以慢慢查，就算查出来不是咱们的锅，不正好在媒体面前竖立幸福集团负责任的态度吗？”
嗯，似乎有道理。
但程经理习惯了以前的处理模式，想了想，断然一挥手：